快递出了问题怎么办，如何投诉快递公司

对于快递出了问题怎么办，如何投诉快递公司，很多网友还不是很明白，今天艾巴小编收集了这方面的知识，就将其分享出来。

操作方法：

1.遇到快递问题，可以先拨打快递公司的客服热线，给他们看遇到的问题(快递公司的号码可以在网上查询)。

2.如对投诉结果不满意，可拨打“省号12305”向当地邮政管理局或国家邮政局投诉。

3.也可以登录http://sswz.spb.gov.cn/(国家邮政局网站)进行快递查询和投诉。

4.收到货后可以先要求验货再签收。(大部分快递员可能不同意，因为怕你打开后不签收，这样货物由快递员负全责，无法解释。)

5.如果以上做不到，可以先正常签收，然后把收据暂时拿在手里(很重要)，再让他给你验货。这时候因为你已经签收了，快递员没有理由不让你验货。

6.如果验货后有任何问题，请用笔画掉您的签名，然后将货物封好交给快递员处理。

7.如果快递员要求你证明他没有拆包，请帮助快递员。毕竟他只负责送货。货物运输过程中出现问题不要为难快递员。

8.注意物流运输中可能出现的问题：外包装完整不代表里面的货物完整，不代表里面的货物没有被踩踏挤压损坏，外包装完整不代表我们发货时是原包装，不代表没有拆封重新包装。

所以要当面把关，明确责任。根据《邮政法》的规定，收件人签收后会将相应的责任移交给收件人，快递员离开后就会出现问题。根据《邮政法》的规定，物流公司有权不负责任，不予赔偿。所以，为了保护您的合法权益，请您当面签字保留证据，以便明确责任，方便解决。

以上知识分享到此为止，希望能够帮助到大家！