人工智能聊天工具让人们听起来更积极

根据一项新的研究，使用支持人工智能的聊天工具可以产生更积极的语言、更有效的对话并改善用户之间的看法。

这项新研究背后的团队表示，人工智能会“改变”你的语言，这意味着它会对社会动态产生影响。

信息科学副教授 Malte Jung 表示：“科技公司倾向于强调 AI 工具的效用，以更快更好地完成任务，但他们忽视了社会层面。我们并不是孤立地生活和工作，我们使用的系统会影响我们与他人的互动。”

除了使用 AI 聊天工具带来的更多积极好处外，研究人员还注意到了负面影响。他们注意到，当一个用户认为另一个用户使用更多 AI 生成的响应时，他们会觉得另一个用户不太合作。他们也觉得与他们的联系较少。

主要作者 Jess Hohenstein 说：“我很惊讶地发现人们倾向于更负面地评价你只是因为他们怀疑你正在使用 AI 来帮助你撰写文本，而不管你是否真的是。这说明人们似乎对 AI 抱有持续的总体怀疑。”

研究参与者被分为三组——每个人都可以使用人工智能生成的回复;只有一个人可以的地方;或者参与者都不能使用 AI 生成的响应。

启用人工智能的答案约占已发送消息的 14.3%——平均约为七分之一。

使用人工智能有助于提高沟通效率，并看到积极语言的使用有所增加。

然而，与那些被认为是自己写答案的参与者相比，如果参与者怀疑他们使用了智能回复，他们就会受到更负面的看法。

Jess Hohenstein 说：“虽然 AI 可以帮助你写作，但它正在以你意想不到的方式改变你的语言，尤其是让你听起来更积极。这表明通过使用文本生成人工智能，你正在牺牲一些你自己的个人声音。”

Malte Jung 补充说：“我们在这项研究中观察到的是人工智能对社会动态的影响，以及将人工智能融入社会环境可能产生的一些意想不到的后果。这表明，无论谁控制了算法，都可能影响人们的互动、语言和对彼此的看法。”

阅读科学报告中的研究。