如何投诉中国邮政快递，如何投诉邮政快递

对于如何投诉中国邮政快递，如何投诉邮政快递，很多网友还不是很明白，今天艾巴小编收集了这方面的知识，就将其分享出来。

操作方法：

1.如果你正在购物而邮件没有到达。首先，联系你的卖家。他们有当地的邮政信息，这样更快。

2.卖家处理失败。如果你有当地邮政部门的投诉电话，你可以直接打电话。一定要坚定，要求有时限，不然等待的时间会有点长。

3.当地投诉无果，直接拨打中国邮政的投诉电话或12305投诉热线，选择人工服务，在接线员的提示下，输入自己的信息和投诉原因(与网站上要登记的内容一致)，承诺办理期限也是30天。如果电话投诉不被接受，那么在网上进行投诉。

4.搜索12315当地官网，点进去。这个界面有投诉和举报两个选项，消费者可以根据自己的需求进行选择。

5.请按要求如实填写。必须记住，屏幕截图是在填充完成后保存的。点击提交，系统将生成一个单独的号码。你需要这个单一的号码来查询投诉的进展。同样，做一个举报，搜索12315网站，点击举报选项，填表，按要求填写。还记得，做完之后截图保存。

6.网上填写的投诉举报单相当于一张工单。有了这个，你可以让12315部门处理你的请求。

7.一般最后一步就能解决问题，但万一还是不行，请搜索国家邮政总局投诉网站解决问题。

8.国家邮政局网站投诉：第一步：登录投诉网站，点击“新用户注册”，填写基本信息，包括真实姓名和联系电话，进行注册。第二步：登录后，点击“我要投诉”，选择要投诉的公司名称和内容，然后填写自己的姓名、电话、快递单号等。所以快递单一定要保留，上面要有必要的信息。第3步：完成投诉，并查看您的投诉状态已发生变化。

国家邮政局承诺30天内有答复，但根据以往案例，快递公司会在两三天后打电话了解情况，并做出相应的道歉。

9.消费者维护自己的权益很正常。你的投诉是合理的，将被接受。

以上知识分享到此为止，希望能够帮助到大家！