卖服装说话技巧文章，卖服装说话技巧

对于卖服装说话技巧文章，卖服装说话技巧，很多网友还不是很明白，今天艾巴小编收集了这方面的知识，就将其分享出来。

操作方法：

1.当客户提出你无法回答的问题时，少用否定句，不要太直接地回答客户的问题，多用肯定句。因为肯定句和否定句意思相反，不能随便用，但如果用得巧妙，肯定句可以代替否定句，效果更好。例如，顾客问，“这个有其他颜色的吗？”回答：“没有”，这是否定句。顾客听了这话，肯定会说：“那就别买了”，转身就走。

如果换一种方式回答，客户可能会有不同的反应。比如回答：“不好意思，这款目前只有黑色，但是我觉得高端产品的颜色比较深，符合你的气质、身份和使用环境。你不妨试试。”这种肯定的回答会让顾客对其他衣服产生兴趣。

2.向客户推荐时避免命令式语气，不要让客户感到矛盾，多使用请求式。祈使句是指说话者单方面的，强迫别人做而不征求他们的意见；请求语句是要求别人在尊重对方的情况下去做。祈使句可以分为三种方式：肯定句：“请稍等。

"问题："你能等一会儿吗？"否定问题："马上就好了，你不等吗？“一般来说，疑问句比肯定句更能打动人，尤其是否定句，更能体现你对客户的尊重。

3.语言方面，文字要生动，不能死气沉沉，还要委婉，让客户喜欢。下面三句话遮住太阳：——“这件衣服你穿很好看。”——“这件衣服穿在你身上很优雅，像个淑女。”-“你穿上这件衣服看起来至少年轻了十岁。”第一句很普通，第三句二、更形象生动。即使客户知道你在夸她，她也很开心。除了语言生动，委婉也很重要。

对于一些特殊的客户，你要很好的倾听禁忌语，让客户觉得你尊重和理解他。比如对比较胖的顾客，说“丰满”而不是“胖”；对于肤色较深的客户，说“肤色较深”而不是“黑色”；对于想买低档产品的顾客，不要说“这个便宜”，要说“这个价格适中”

4.很多顾客在犹豫买衣服的时候，很大一部分原因是价格。这个时候，你需要非常有技巧。用先贬后赞的方法打动客人消费。比如客户说：“太贵了。能不能给我打个折？”这是你选择的机会，也许一点点改变就能带来翻天覆地的变化。——“虽然价格有点高，但是质量很好。”——“虽然质量不错，但是价格有点高。

除了顺序颠倒，这两句话的用词和措辞一点都没变，却有一种完全不同的感觉。先看第二句，它侧重于价格高，所以客户可能有两种感受；第一，这个商品虽然质量很好，但也不值那么多钱；其次，店员可能会看不起我，认为我买不起这么贵的东西。

再分析一下第一句话，它强调的是“质量好”，所以顾客会觉得就是因为商品质量好才这么贵。

5.在服务客户的时候，一定要注意，让客户有消费的冲动。多注意措辞。在卖衣服的过程中，坚持顾客是上帝而不是上帝，更容易赢得顾客的尊重。

以上知识分享到此为止，希望能够帮助到大家！