儿童摄影门市销售技巧 贵宾卡模板
网上有很多关于儿童摄影门市销售技巧的问题,也有很多人解答有关贵宾卡模板的知识,今天艾巴小编为大家整理了关于这方面的知识,让我们一起来看下吧!
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一、儿童摄影门市销售技巧
儿童摄影店销售技巧销售技巧是销售人员的基本功,贯穿于每一个销售步骤和销售动作。下面是一些儿童摄影店的销售技巧。欢迎阅读!
儿童数码影楼的店面接待在影楼的每一个运营过程中都起着非常重要的作用。门店员工的个人素质代表了整个门店的素质。录取率的高低,不仅需要专业技能,更需要对技能的理解和运用。作为儿童数码影楼店的接待人员,你首先要有一定的亲和力,接待人员的长相、态度、声音都会对顾客产生很大的影响。
在儿童影楼工作的销售人员肯定和婚纱影楼不一样,针对的对象也很不一样。除了激发家长的消费潜力,儿童影楼的销售人员也要对孩子有足够的吸引力。这些看似无关紧要,但真正操作起来,这些小方面往往会影响到门店员工的整个接单项目。
除了店员的亲和力,另一个重要的方面是店员的洞察力。其实也是我们经常升级的客户定位问题。对客户的准确定位直接影响到数码影楼接单的成功率。顾客定位技巧不是一天建成的,但作为门店员工最基本的定位方法,要懂得通过父母和孩子的行为,准确定位每个顾客的消费潜力。
接下来我给大家介绍一些比较具体的方法和技巧。一个是关于店员和顾客之间的询问和沟通的实用技巧。一个是关于不同价位、不同消费水平客户的接待技巧。
首先,先从儿童影楼门店接单的询价和到家的六大技巧说起。询价是客户沟通的开始,有了好的开始才能有好的结果。
面对从店里走过来的家长,儿童影楼的接待员要问两个最常见的问题:你的宝宝多大了,男孩还是女孩?为什么要问这么两个直白平实的问题?因为店内人员只有了解了这两个问题,才能更有针对性的推广每一套相册;只有了解客户的需求,才能有效激发客户的拍摄欲望。
接待人员提问时,要马上拿出一本能符合宝宝年龄性别的画册。只有这样,父母在翻的时候才会觉得更亲切。当他们看到样书里的宝贝和自己的宝贝年龄差不多时,视觉上的冲击会或多或少的影响到家长,有效的刺激了顾客的购买欲望。问完之后要面对的是对话的问题。作为一家儿童影楼,不是只有好的服务态度才能让顾客满意。
因此,在店员与顾客的交流中,不仅要注意态度,还要注意语言运用的魅力。也许商店的工作人员可能会因为随便的一句话而失去你的顾客。在收到顾客的奇迹时不能使用生硬的拒绝语言,如“我们这里没有便宜的相册套装”、“我们不收单张”、“我们店不讲价”。所以作为儿童影楼的门店工作人员,一定要注意与顾客的密切沟通。
先从价格层面介绍一下吧。我们来看看客户在价格层面的消费心理和销售技巧。这个工作室最低价288起。这个消费层次的每一棵树都有点紧张,所以销售人员一定要懂得放松心态。这样的客户往往会用很多不同的理由来掩盖自己消费水平不够高的事实。他们会说有的宝宝太小,拍的不太好,先拍个便宜的。等你大了再来拍吧。好吧。
以此类推,当店家遇到这样的家长,最好的办法就是顺着他们的思路走。他们喜欢那个价格,所以你可以介绍那个。还要说你选的套装最适合宝宝的年龄。年轻的时候不需要拍太大的照片,以后会有很多机会。这样会充分满足客户的心理。而且对于这种消费水平,作为一个卖场人员,没有必要降价来赢得顾客。
如果你试图通过降价来赢得客户,你的优惠政策就会变成一个无底洞。降价不是唯一的办法,更不是一切。要知道利用价格并不能赢得客户的创新,这个层次的客户往往需要一些额外的赠品来获得心理上的满足。比如我们开发了一系列的赠品,比如掌中宝、爱心卡、宝宝贴等等,都是礼品套装里最好的餐饮。
接下来,我们来谈谈如何应对二级客户。这个级别的消费价格一般在500-1000元之间。这类客户对于降价似乎不是很重要。他们更关心质量保证和服装款式。这个价位的相册套装一般都是10寸左右的尺寸,品种也会比上一个更有样本。无论父母选择哪种相册,销售人员都要时不时地介绍、推销相册,直到父母全方位认可。
每个相册都有自己独特的优势。只有你的产品够客户用,你的产品才能成功卖出去。前期选择范围的扩大也增加了后期的消费,所以前期接待人员可以给家长很小的选择空间,提升产品的价值自然会提高产品的价格。家长要觉得自己得到的远比付出的钱多。业务员的介绍可以把套装附带的物品完全分开,更加丰富。
最后,我们将介绍以下高级消费客户。高层次的消费必须有高层次的服务享受和高质量的品种。这是父母最基本的要求。最基本的要求,比如拍摄质量,服务质量,已经不能全面满足这个消费层次的客户了。对于他们来说,更多关注的是消费环境和后期剩余影片的收费。儿童影楼能消费1000元以上的顾客比较少。
接待人员首先要安心,不能急着让客户买单。这样的客户收入更高。既然他们选择这个价格区间,就证明他们有一定的消费能力。我们的客户必须进行充分的沟通。了解家长的喜好后,可以分散他们的注意力,让家长先给宝宝选择合适的衣服、样书、模板款式。评选结束后,再次收取费用。
这类客户对于后期的消费绝对不会很高,因为他们已经有了非常高的前期消费价格。当门店工作人员遇到这样的客户,我们完全可以把后期的原片全部交给客户,这样客户不仅会感受到足够的利益,而且对儿童影楼也不会有丝毫的损失。
不管是哪种接待方式,只要你记住,面条顾客要不断放松内心的紧张,不断激发消费欲望。这种工艺是这类客户的首选。
在竞争日益激烈的今天,随着儿童数码影楼的不断扩张,也成就了市场竞争格局。如何在市场考验中站稳脚跟?下面我们来看看如何制定一个完整可行的规划方案。
首先从推广原理入手,让我们全面了解儿童摄影推广战略、战术、方法、对象、时间、效果的六维推广魔方,结合理论和实践技巧,快速掌握儿童影楼这一强大的销售工具,成为推广和盈利的强者。推广策略:对手不推广销售,他们经常推广销售,对手推广小销售,他们推广大销售;推广手段要达到;人无我有,人有我强,人老我新,人新我奇。促销策略:
1、服务站:以细致、满意的服务赢得忠诚客户,排挤对手。2、技术站:用过硬的质量和技术留住客户,削弱对手。3、形象站:以舒适的店面环境和高于竞争对手的品牌形象吸引顾客。4、广告站:以独特的卖点和功能提升客户的兴趣,压倒竞争对手。5、口碑站:引导口碑,传播口碑,一带十,超越对手。
6、人群站:牵制有数量优势的对手。7、硬件站:高科技设备增强客户信心,强于竞争对手8、软件站:确立客户信息导向,提升管理,严于竞争对手。9、人才站:储备优秀技术人员。只有优秀的人才才能稳定优秀的客户,超越竞争对手。10、价格站:价格体现优势,与对手持平。11、联合站:与非竞争机构联手打击对手。
12、实力站:用综合实力消灭对手。促销目标:促销目标只能对目标客户群产生良好的效果。首先要针对目标客户群制定相应的推广策略。否则,促销就漫无目的地到处撒网,既浪费钱,又不能引起顾客的兴趣。1、渠道推广:仅针对店长、员工等环节。
2、关系推广:推广消费者的各种社会关系,如客户的朋友、同事、亲戚所在的单位及相关机构、团体等。3、家庭推广:推广客户的亲属,如父母、丈夫、孩子等。4、身份推广:专为教师、护士、白领、家庭主妇、个体户老板等职业女性设计的推广。晋升机会:
在不同的时间有不同的促销方法。把握时机,注重推广,才能取得意想不到的效果。1、淡季:加大促销力度刺激消费,维护客户关系,保证营业利润。旺季前2、,建议客户尝试新套装和相册。3、旺季:提升产品档次,建议客户以消费为主。旺季过后:及时清理旧书旧箱,避免积压,更新产品。
5、平时:按季节的消费特点主推相应的产品和服务。
6、节日:如儿童节,元旦,圣诞节母亲节,父亲节等制定出合适节日气氛的促销策略。
促销成效:
促销前应核算促销成本,预算促销效果,促销过程中及时加强宣传扩大效果。
促销后马上统计促销效果,总结经验,改良不足,以利于新一轮促销。
促销方式:
按促销工具不同分类:
免费类,优惠类,竞赛类,组合类
依此四种基本模式可千变万化,互相穿插组合而衍生出各种新鲜的促削方式。
六维互动有机组合实现魔方效应:
促销的原则是:确定全年的促销战略和实施战术,针对目标顾客群制订相应的促销方式,把握时机以较低的促销成本赢良好的经济和社会效应,如果能做到六维互动,活学活用变换无穷必能策划出高人一筹,出奇制胜的促销策略极大的开矿客源,提升业绩玩转促销六维魔方确立竞争对手无法模仿的竞争优势。
促销实战指南:{优惠促销}
1、会员制:会员促销是最能体现长期效果的促销方式一般做法是,顾客只要交纳一定的会员费(或者拍完送会员卡)就可以成为会员,凭会员卡可参加定期活动一年几次打折服务等方面,可以把会员组成一个俱乐部等形式的集合营造一种轻松愉快温馨的情感交流场所,会员资格一般1-5年期满后再交会费延续会员资格这些措施,有利于培养长期顾客稳定客源
2、开卡:开卡促销是在会员卡形式基础上进一步细分,根据不同的消费层面开设金卡,银卡,贵宾卡其他还有连环卡积分卡,消费者持不同的卡在服务购买消费上享受不同的卡在服务购买消费上享受不同的优惠条件和优惠层次。
3、节日促销:是针对节日消费者消费欲望旺盛心里的一种方式,在各种节日到来之前,在当地发行量大有一定影响力的报刊上做广告,或是在影楼周围,人流量大的街道上派送宣传单。向消费者传递信息。
4、团体优惠:团体优惠是集中开扩客源,短时间内有效提高营业额的一种方式。针对某一单位,某一团体,某一小区举行活动为契机鼓励消费者再定期内以团体入会或集体消费方式将获得超值优惠,打动消费者。
5、联营销激励:是会员值深入做法,巧妙利用营销的一种推广方式,一般做法:以实惠的大额返利作为激励,设若干奖励,激励主客户发展新会员,新会员以参加大型活动为契入,尽量避免其中的商业成分,并以积分来核算主客户的业绩。
6、特定顾客优惠:以高门槛气势作形象,以学历、职业、社会地位等符合标准并交若干金额的会费成为会员,并可享受若干优惠的促销形式。另外针对残疾人等促销也可归到身份促销范畴。
其他如:积分奖、折扣、折价券、买一赠一等,请举一反三。
免费促销
赠品一般做法:设定一个时间段,凡是到影楼消费的客户都可以获得某一样赠品,可以是某一品牌产品、某一次免费服务。某一流行时尚产品等。
免费卡一般做法:即发给有意向的客户一张免费卡,在一个既定的时间段内做免费的试拍,提供起拍套系所享受的内容,然后再赠送某一种片子。
注意事项:在免费试拍或服务的过程中千万不要试图强迫可客人接受套系或变相收费,给客人一种上当受骗的感觉,另一方面要找准客户,不要什么人都发免费卡,以至于达不到最终目地。
活动促销
1、抽奖:当消费者是忠实的顾客时,参加幸运抽奖的促销手段是很受欢迎的。设定客户消费达一定额度后送抽奖券,将参加季度或年度的抽奖活动,奖品可谓较为贵重的实用产品或小孩的必要用品等。
2、上门服务:是体现人性服务化的一种方式。一般做法:对于某些特定的客人,可派摄影师上门服务
3、文化:通过对人的抄作而提升品牌形象的一种方式一般做法:如“智趣宝宝,趣味事”为主体题,讲述宝宝成长的小故事,形成资料送给家长并留档.
注意事项:切忌过于夸大,脱离现实。
4、亲情:在幼儿园,小学校做小的宣传,由小孩子入手,并给小朋友一定的礼物。如:文具等,再给一定促销券,并定期做循环试引导。5其他:如赞助,慈善竞赛,请举一反三。
不同的地点要根据不同的情况实施不同的策略,要想在万变的市场中利于不败之地,就要不断的学习不断的充实,突破自己
拓展内容:实用的儿童摄影技巧
1. 根据年龄区别对待
面对不同年龄段的孩子有着不同的应对方式。对于年龄较小的baby来讲,家长们需要去主动调动他们的情绪。比如使用玩具、做鬼脸等方式,让他们笑起来。这样拍出的照片往往能体现出孩子最可爱的一面。
宝宝与母亲,器材:Canon EOS 6D、快门:1/60s、光圈:F/4、感光度:ISO 1600
而当孩子们长大一些后,他们开始有了自己的表现欲。这时我们往往不需要再像小时候那样用尽各种方式逗他们一笑,而是让他们自由发挥。比如给他们一个美味的冰棒,让他们开心,这时孩子们可爱的天性就会自然释放出来了,比如像下面这样。
盛夏方程式,器材:Canon EOS 5D Mark 、快门:1/1250s、光圈:F/2.8、光圈:ISO 800
由于家长拍摄孩子的地点往往是在家中,因此对于相机的高感光度画质要求较高。我们看到,这些照片的作者们使用的机型包括EOS 6D以及EOS 5D Mark 等全画幅相机。这是因为全画幅相机拥有更大尺寸的CMOS,所以保证了在能获得更高像素的同时,拥有较低的像素密度,从而使得在低照度、高感光度的情况下,也能获得非常细腻的高画质照片。
2. 在远处抓拍
躲在远处抓拍是一个记录儿童自然状态的好方式。因为如果距离太近,孩子们可能会产生对镜头的恐惧感。而在他们察觉不到镜头的情况下,往往会将最生活化的一面展现出来,在这时按动快门,拍出一张成功的作品就变得容易了起来。
拳坛雏鹰,器材:Canon EOS 1DX、快门:1/2000s、光圈:F/2、感光度:ISO 100
这是一张儿童在练习跆拳道时拍摄的照片。由于使用长焦镜头在远处拍摄,完全没有打搅到他,因此孩子专注认真的表情和舒展的姿态被很好的捕捉了下来。
有一个姑娘,器材:Canon EOS 5D Mark 、快门:1/800s、光圈:F/4、感光度:ISO 200
这张照片也是如此,作者在远处记录女儿的一举一动,成功的抓取到了这张忧郁的眼神。女孩托腮向远处张望的状态十分自然和可爱。我们可以看到这两张照片的作者使用的器材分别为EOS 1DX以及EOS 5D Mark ,因为这两款机型的自动对焦能力和连拍速度都十分突出。这种情况下,进行儿童姿态的抓拍就更加游刃有余,成功概率也更高。
尤其是在抓拍动态的情境时,相机提供的人工智能伺服对焦功能非常实用,强烈推荐大家尝试使用。
3. 尽情使用大光圈
在拍摄儿童时我们可以毫无顾虑的使用大光圈以及特写镜头。这是因为,儿童的皮肤是一生中最好的时候。而使用大光圈镜头则可以用浅景深效果将儿童可爱的脸庞和最好的皮肤质感淋漓尽致的展现出来。同时具有梦幻般的虚化效果,体现很好的层次感。
外国儿童,器材:Canon EOS 5D Mark 、快门:1/800s、光圈:F/2.0、感光度:ISO 200
两姐妹,器材:Canon EOS 5D Mark 、快门:1/250s、光圈:F/3.2、感光度:ISO 100
由于全画幅相机能更好的体现背景虚化的效果,因此我们看到,使用诸如EOS 5D Mark 等器材拍摄儿童作品的用户是非常多的。如果在购买相机时有较为充足的预算。
4.和小伙伴或父母一起拍照
在与小伙伴或父母在一起时,孩子们往往会感到具有较强的安全感,从而流露出最真实和自然的一面。同时,这样的照片由于体现了友情或是亲情的元素,往往更有内涵,也更加生动有趣。
大山村的孩子们,器材:Canon EOS 5D Mark 、快门:1/125s、光圈:F/4.5、感光度:ISO 200
这张照片记录了山村中的几个小伙伴一起玩耍的情景,他们把房屋上的栏杆当做单杠玩耍,破旧的环境和孩子们快乐的表情形成了鲜明的对比。我们能感受到虽然生活条件不算好,但孩子们的快乐和纯真一点都不少。
播种幸福,器材:Canon EOS 700D、快门:1/100s、光圈:F/6.3、感光度:ISO 100
这张照片则以一种不同的角度记录了孩子与母亲在一起出游的时刻。母亲并没有正面体现这个情境,而是用拍摄影子的方式,可以说非常有创意。在拍摄器材上,母亲使用的是EOS 700D,作为一款性价比很高的入门级单反,700D非常适合家庭用户使用。在具有高画质的同时体积轻巧,便于随身携带。它也已经成为了很多家庭购买的第一台单反相机。
以上就是关于儿童摄影门市销售技巧的知识,后面我们会继续为大家整理关于贵宾卡模板的知识,希望能够帮助到大家!
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