全球消息服务转向人工智能以更好地服务客户群

全球消息服务 (GMS) 将超越传统消息传递功能，成为移动运营商和企业的 AI 通信解决方案合作伙伴。

GMS 称，该公司做出了一项“战略决策”，并表示其对 MNO 和企业消息业务、网络保护和全球连接的深刻理解为这一增长奠定了基础。

为了支持新的方向，GMS 进行了多次收购，这使得公司能够增强其产品组合并加快产品上市速度。

由此，除了提高 CMS CPaaS 的技术能力之外，GMS 的产品还丰富了生成式 AI 和对话式 AI。

GMS 采用这一新方案的首批合作伙伴之一是领先的菲律宾数字解决方案平台 Globe。

与 GMS 一起，Globe 还将利用 GMS CPaaS、生成式 AI 和对话式 AI 为菲律宾企业共同创造未来的客户体验。

GMS 首席执行官查尔斯·厄普丘奇 (Charles Upchurch) 表示：“凭借我们在消息传递领域的强大传统以及对 MNO 和企业业务的深厚了解，GMS 正在开启人工智能驱动的通信未来。”

“移动网络运营商正在寻找新的收入来源和创新解决方案。企业则寻求吸引客户的方法，并利用最新技术改善客户体验。

“凭借我们全新、丰富的产品系列，我们致力于通过合作与共同创造帮助客户取得持久的成功。”