海尔洗衣机售后电话24小时服务 海尔售后电话24小时全国线

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一、海尔洗衣机售后电话24小时服务

一、海尔洗衣机售后电话24小时服务

海尔售后服务热线4001-535118。海尔洗衣机售后维修电话客服中心具体服务流程1、在线预约用户登录全国客服中心页面点击服务区选择在线服务填写购买信息预约上门时间致电售后工程师回访服务及收费情况。2、电话预订

用户拨打全国统一服务电话提供个人信息预约上门时间致电售后工程师回访服务及收费情况。3、安装流程用户预约安装后，售后工程师将在规定的服务时间内电话联系用户，确定用户的安装方式。如有费用，需征得用户同意后，方可在家进行安装。海尔的售后服务承诺：

1、坚决执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定)，为消费者提供极速服务。2、设立24小时服务咨询投诉热线(晚21: 00至次日08: 00电脑语音服务)。3、消费者报装维修后，需要当天与消费者预约确认上门服务时间，24小时内提供上门服务(消费者有特殊要求的除外)，特殊情况下立即提供上门服务，并跟踪回访。

4、对于消费者购买的海尔等产品，各级服务网点应提供免费上门安装服务(如因安装环境需要增加配件，服务网点应提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任，费用由消费者承担)。

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