谷歌正在调查与桌面应用程序链接的丢失云端硬盘文件

Google Drive 用户报告了文件消失的问题，Google 也承认了这个问题。该故障似乎与 Google Drive for Desktop 应用程序有关，影响了一些用户，他们发现 2023 年 5 月之后上传或创建的文件不可见。

一位来自韩国的用户提到，他们的帐户已恢复到 2023 年 5 月，垃圾箱中没有任何活动历史记录或文件。尽管尝试了客户支持建议的恢复和备份过程，但问题仍然存在。

谷歌支持论坛上的其他用户也分享了类似的问题，文件自 2023 年 5 月甚至过去一两年以来就消失了。Google 在其社区论坛上的一篇帖子中正式承认了该问题，并将其归因于 Drive for Desktop 应用程序的版本 84.0.0.0 – 84.0.4.0。

虽然该错误的原因尚不清楚，但谷歌建议受影响的用户不要断开其谷歌帐户与桌面应用程序的连接，并避免从计算机上的“DriveFS”文件夹中删除或移动数据。如果有足够的可用空间，该公司建议创建此文件夹的副本。

这个问题对于商业用户来说尤其令人担忧。尽管谷歌正在调查该问题，但目前还没有有关桌面应用程序修复或更新的信息。预计未来几天将更新决议。