Infobip推出蓝图以帮助提高聊天应用程序的知名度

Infobip 推出了一个新的“蓝图”，使品牌能够为客户嵌入对话体验。

Infobip 表示，Conversational Everything Blueprint 简化了品牌流程，并提供丰富、方便和个性化的对话体验。

Infobip 表示，通过开展有意义的对话，公司可以提高客户满意度和忠诚度，提高转化率并创造额外的收入来源。

Infobip 的市场总监 Tonko Šarac 说：“现在是对话式的未来，客户希望在他们熟悉的渠道上与他们感兴趣的品牌进行快速、简单和有意义的互动。

“因此，品牌需要开始与客户互动，无论是为了促销、销售，还是支持成为主流的流行聊天应用程序。

“这意味着客户和品牌之间的对话体验必须在客户旅程的所有阶段都更加丰富和更加个性化。这种方法的结果是更好的客户忠诚度和更高的销售额。”

该蓝图还解释了组织如何将对话体验嵌入到从营销到销售和支持的所有客户接触点。

通过结合营销和促销活动，企业可以使用渠道上的双向对话实时吸引客户。

企业还可以通过在一个单一的沟通渠道上打造个性化的端到端客户旅程来促进销售，客户在这个渠道中可以在几分钟内完成从搜索到购买的过程。