Sunlife Resorts的宾客技术采用策略使用Hudini创建的应用程序

SunlifeResorts已在毛里求斯的三个豪华度假村成功部署了面向客人的移动应用程序。在短短六个月内，入住该酒店的 65% 的客人下载了这款定制应用程序!

随着 Sunlife Resorts 在疫情后重新开业，它部署了一款应用程序来提供非接触式服务。最初的酒店应用程序只有 15% 的客人下载后，Sunlife Resorts 与Hudini合作创建了一个更全面、更直观的平台。

Hudini 开发了 YourSunlifeApp - 一个连接宾客旅程中每个接触点的端到端移动平台。使用该应用程序，客人可以预订房间、在线办理入住、使用手机作为数字房间钥匙以及使用用餐、娱乐和家政设施。它还可以通过 24x7 聊天机器人预订餐厅、高尔夫​​球场和水疗中心。

Sunlife Resorts 确保客人了解该应用程序的好处。预订确认电子邮件、博客和时事通讯都带有该应用程序的链接。宾客服务代理以及专门指定的工作人员展示了该应用程序并鼓励下载，而室内电视和传单则提供了更多详细信息。

Hudini 创始人兼首席执行官Prince Thampi表示：“Sunlife Resorts 的承诺确保客人看到该应用程序的潜力，而集成功能则帮助该技术兑现其承诺并为客人的住宿增添价值。”

Sunlife 首席信息官 Abdool Kadell 表示：“作为一家以客户为中心的组织，我们坚信设定高标准并不断努力超越这些标准。Hudini 应用程序的成功为推动进一步创新和增强我们在该领域的客户服务提供了动力。未来。”