电子商务仓储物流,电子商务必修课：WMS仓库应该怎么设计

本文将和大家聊聊电商公司如何管理商品，商品如何送达用户，如何建立技术仓库管理体系。

很多传统行业的仓储管理公司还停留在手工记账的阶段。仓储是扁平化仓库，入库入库等流程复杂，效率低，出错率高，异常订单处理无法追踪。对于JD.COM、亚马逊等电商平台来说，自建仓库管理系统只会因为自身业务而被考虑。亚马逊的仓库管理系统可以实现全自动化、智能化管理，甚至无人管理。

由于电商订单量巨大，传统的仓储模式已经不能满足电商的业务场景。那么，如何建立一个技术仓库管理系统呢？

前面讲了进货、下单、支付等产品。本文将谈谈电商企业如何管理商品，以及在仓储过程中，商品是如何送达用户手中的。

出站应该怎么设计？

出库管理包括接收出库单、订单分发、拣货、验收、包装、发货等功能模块。

具体任务如图所示：

出站流程

1.出库订单的分配

在仓库管理系统中，有几个关键的人员角色，即收货人、货架保管员、提货人和验收人。拣货员的工作会细分为母婴拣货员、3c拣货员等等。

订单拆分：

当多个订单分配到仓库时，为了提高拣货效率，会对订单进行拆分，拆分规则可以基于人员角色。比如根据订单类型，分发给对应的拣货员，母婴订单分发给母婴拣货员，3c订单分发给3c拣货员。

打印单据发票：

如果提货人收到提货任务，可以自动提货，比如通过射频机接收任务，然后系统会打印两份单据，其中一份是物流单，需要贴在箱子外面。物流单会生成一个二维码，里面包含了订单的所有信息。另一个单据是发货清单，需要放在箱子里，记录订单的具体货物、型号、尺寸、规格。用户通过列表确认订单是否缺少项目。

物流清单、发货清单和发票

还有，仓库打印了离线发票。如果用户订单中的开票方式为通用或者随货附赠票，则需要上游系统如订单系统将发票的离线数据存储在仓库中。仓库打印相应的发票数据，发票会随货物一起发放给用户。纸质发票的形式是这样的，但目前很多电商都支持电子发票，只需下载可移植文档格式文件(可移植文档格式的缩写)的扩展即可。

2.出库单的领料任务

拣货对仓储很重要。仓库拣货的目标是快速、准确、高效地从货架上定位商品。电子商务的存储系统需要承载海量的订单。如果每一单进来，拣货员都会透支自己所有的精力，效率极低。类似亚洲一号仓库，占地面积相当于14个足球场。或许，采摘者会很不知所措。

拾波正好解决了这个问题。波次可以理解为为了提高订单管理的效率，对所有订单进行批量拣货，也叫播种拣货。可以按照时间维度、分区维度、类别维度或者流量维度等来造波。事实上，前台用户下的订单被归类为某一类型。在后面的一波中，根据这种类型，生成拣货任务，拣货员在拣完任务后，在相应的货架上拣货。

举个简单的例子：wms接了100单，系统按照区域规则把这10单分成一波，去同一个区域一次性把这10单的货全部挑完。再比如：订单A买了两罐，订单B买了一罐。这时，领料单就会有四罐。

或者一波货都在同一路线，可以参考打车软件的拼车调度策略，同时沿线取货。

传统的拣货方式是简单的纸笔方式，都是人工的，而后期更多的是用语音设备或者电子标签来拣货，有些仓库属于仓储和拣货一体化，没有单独的仓储区和拣货区。

语音设备在大型仓储的应用场景很多，比如亚洲一号或者亚马逊的仓储，一般都是通过无人车来实现。仓库人员把需要的货物提交给系统，无人车把货物拿起来放在仓库人员旁边。我有幸在JD.COM X师看到过这种无人车装备。虽然还处于起步阶段，但创新能力和未来应用场景相当广泛。

拣货员在拣完货后，需要将订单进行合并，并按照订单维度对货物进行包装，也就是对货物进行收集和配送。专门的装箱人员会把货物搬运到站台或者直接去审核区。

回顾

当发票被推到复合区域时，检查人员将核实订单并确保单个货物的完整性。确认包装是否破损，货物是否完好。在一个严格的仓库里，审核时需要审核人签字确认，录入物流单、发票、订单号，防止订单出错。

打包

分拣复检后进入装箱阶段，主要是记录订单，称重，粘贴物流单。首先你需要扫描订单号，确认订单中商品的尺寸和质量，录入系统。然后封好盒子，把物流号贴在盒子外面。此时，包装过程结束，入库信息会返回到订单系统，在订单物流信息中可以找到当前的物流状态。

然后，订单会被装载和装运，但可能需要分批装运。发货前订单状态为等待发货，发货后会提示发货或到达哪个发货站点等信息。

仓库反映前台的订单状态。

交付商品

这一步基本完成入库流程，订单可以交给快递员，可以是自营，也可以是第三方物流。此时，用户可以在订单的物流信息中查询物流状态。目前很多快递公司都有全球定位系统，可以定位送货车辆的具体位置。

以上是仓库管理系统的出库流程。WMS还涉及仓储和仓内作业。关注本文和微信官方账号，稍后会更新~

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