商务英语电话对话英文 商务英语电话常用语

许多网友对商务英语电话对话英文，商务英语电话常用语不是很了解，下面让艾巴小编为大家介绍下。

他出去吃午饭了。您想在一小时后重试吗？他出去吃午饭了，你想一小时后再打过来吗？下面介绍一些常用的商务英语电话，希望对您有所帮助。

农行股份有限公司。我可以帮你吗？我是ABC 公司，有什么可以为您效劳的吗？这句话是标准的说话方式。

通常接电话的人会先说公司名称'ABC corporation'，然后说'May I help you?'或者如果你想更有礼貌一点，你可以说“有什么可以帮到你的吗？” （I should How can I help you?），因为这道题的意思是我怎么‘应该’帮你，而不是‘需要’帮你？但基本上是“我可以帮你吗？”和“我能帮到你什么？”这一切都很常见。但是，如果电话是机器接听的，您听到的大部分内容是，‘感谢您致电ABC 公司，如果您知道对方的姓氏或分机号，请按1。

如果您想接收信息或出版物，请按2。如果您想与接线员通话，请按井号或保持在线状态。

（感谢您致电ABC，如果您知道您要找的人的姓氏或分机号码，请按1，如果您需要我们公司的介绍或刊物，请按2，如果您要找总机，请按#，否则请不要挂断电话。2、而你呢？如果有人打电话找你的老板，“我可以和你的经理谈谈吗？” （我可以和你经理通话吗？） 这时候你不能发呆把电话拿给经理，说不定有人打电话是要向你经理勒索一百万呢！所以通常我们首先要判断是谁来电。

最礼貌的询问方式是“我在和谁说话？”或“我在和谁说话？” （我在和谁说话？）但是当人们听到它时，他们会打电话给像我这样的白痴的经理。他们会使用口语，“你是？” （你是？） 如果有人这样问我，我可以回答，'这是.'英语口语，例如“And you are?”英文书上可能学不到，但这是老外天天说的一句话。

怕你学了以后不敢用。其实真的不用怕，越是简单的句子，大家越容易理解。

事实上，“而你是？”这句话适用场合很多，比如在公司的接待处（reception）。如果访客说：“我在找狼先生。

” （我在找Wolf 先生。）接待小姐可以回问他，“你是吗？” （你是？） 这么简单又好用的句子大家一定要记住！3、我给她接电话。

等一下。我会请她听电话，请稍等。

Put someone on the phone 这个短语的意思是让某人接听电话。比如你打电话找女朋友，女朋友的同事接了电话就开始和你唠叨，问你们昨天吵架了吗？你什么时候要结婚？如果你真的不想和她在一起你可以说，“你能不能让她接电话？”让我们说，'好吧。

我会让她接电话。等一下。

' （好的，我会给她接电话，稍等。）上面说的put someone on the phone多是指只有一部电话的情况，但如果公司分机很多，用“转接”转接或转接更合适。

例如，在相同情况下，您可以说“我正在转接您的电话”。或“我正在转接您的电话。

” （我会帮你转接她的分机。）如果接线员正在转接，他们有时只会说，“请稍等。

”或者，‘好的。我会帮你接通的。

4、你介意等一分钟吗？你介意等一分钟吗？如果你有机会打电话给美国的客户服务部，如果不出意外，你会听到下面的电话录音，“我们所有的代表目前都在忙着为他们的客户服务。”您的电话大约5分钟后会被接听'（我们所有的客服人员都在忙着为他们的客户服务，请稍等五分钟，有人会接听您的电话），然后十分钟过去了，'请继续等待，您的电话是对我们很重要。

'（请继续等待，您的来电对我们很重要）。可以想象，每个人都讨厌这种没完没了的等待。

所以请记住，如果有人打来电话，不要因为你听不懂就说“稍等”，然后跑去寻求帮助。这对来电者是非常不礼貌的。

如果实在有必要请他稍等，我们应该礼貌地说：“你介意等一分钟吗？”所以记得给对方一个明确的时间，比如一秒或者五分钟，不要让对方没完没了的等下去。但如果时间到了，你还没有说完，你最好再说一遍，‘对不起，我还在打电话。

你能再等一分钟吗？等一下。）5、他出去吃午饭了。

您想在一小时后重试吗？他出去吃午饭了，你要不要过一小时再打来？受中文影响，很多人会说，“他出去吃午饭了。”其实这样去是多余的，平时只是出去玩点东西就够了。

为了进一步简化，只需说“他正在吃午饭”。或“他正在（午餐）休息。

” （他正在休息。）如果别人要找的人不在，我们通常有两种选择。

第一种是让别人稍后再打电话。除了在例句中使用try again/call again，我们还可以使用call back/try back 例如，你可以建议别人，'Why don't you call back in 30 minutes?' （为什么30分钟后不回电话？） 第二种是让对方留言，比较客气，'May I take a message?'或“你想留言吗？” （你想留条信息吗？）6、她不在，你可以打她的机。

她不在，但你可以拨打她的电话答录机。国外很多电话都有录音功能，叫答录机，也有少数人叫答录机，但在一般的谈话中，它常被称为机器，如'You can call her machine.'。

也就是说，你可以拨打她的电话来接听。录音机。

或者你打电话给某人，但你认为他可能没空，然后你可以说，“我在等一台机器。” （我认为答录机接了电话。

）如果“我想检查我的机器。”表示我想在答录机上查看消息。

记住！ 99% 的人在谈论某人的机器时指的是电话答录机。不要愚蠢地问人们，“答录机？”正如钱德勒在《老友记》的一集中所说，“我得到了她的机器。

”结果，乔伊还是面无表情地问他，“她的答录机？”钱德勒讽刺乔伊的无知说：“不。有趣的是，她的吹叶机（机器）接了电话。

（很有意思，不是答录机！是她家的吹叶机接的电话。） Note : 美国的落叶不是扫，而是吹。

太棒了，对吧？而吹叶机就是这样的背景把吹落叶的机器拿给我！7、我对你们的CRM软件很感兴趣。你能给我报价吗？前面讲的是别人打进来怎么接，现在想讲的是打到别的公司怎么说。

通常您会在以下情况之一中致电其他公司：询价，下订单，订单跟踪，工作申请，产品促销等。我们先说询价。

如果你只是想问对方大概的价格，你可以说，'Can you give me a quote?'或“你能给我一个估计吗？”不过提醒大家，这个引号读作/kwot/，记得要特别强调/wo/的音，不然老美人会以为你说的是coat /kot/或者court /kort/，就大错特错了，所以最好的办法就是用估算，这是绝对不会出错的。另外，估价和报价也可以参考'quotation list'，比如你可以问别人，'Can you save a sample with a estimate ASAP?' (请尽快寄给我样品和报价单好吗？)8、我想订购DL-1100彩色打印机。

我想订购DL-1100 彩色打印机。以前，每次叫人买东西，我就说，我要买这个，我要买那个。

卖给你东西。只是如果直接说buy，听起来更像是日常生活中的对话。

如果公司要采购商品，比较正式的用order比较好，或者说place an order for比较完整，比如'I want to order a color printer'。或者，“我想订购彩色打印机。

”是很好的用途。9、我打电话是想查询我的订单状态。

我打电话来检查我的订单状态。如果你不能这么说，那么你可以使用，'我昨天订购了一些东西。

你能检查一下你是否已经发货了吗？这句话听起来是不是有点啰嗦？其实只要简单的说‘我想查看我的订单状态’就可以了。或“我想跟踪我的订单状态。

”能充分表达这句话的意思。同样，如果你在机场，也可以用这句话查询航班信息，比如航班是否延误，什么时候到达，就用'I wanna check passenger status'这句话。

就是这样。10、是戈登先生介绍给你的。

是戈登先生介绍我的。如果打电话给别人的公司有事要问，比如求职，卖东西，最好先搞定关系！比如最常用的招数，我是别人介绍的，就是‘我是别人介绍给你的’。

（注意，这里用的是refer而不是introduce。）还有什么？如果你今天拿到公司的优惠券，最好说清楚，'我从优惠券上得到你的号码，上面说你的产品今天有50% 的折扣。

（我打的是你们优惠券上的号码，上面写着今天的产品有50% 的折扣。）这让他想拒绝。

总之，先说明一下你是怎么上这条线的，免得别人觉得突兀。

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